Mengatasi Error ‘Could Not Complete Your Request’ di Adobe Photoshop: Penyebab dan Solusi (Video)

Mengalami pesan error “Could not complete your request because of a program error” di Adobe Photoshop bisa sangat mengganggu, terutama saat Kamu sedang dalam proses mengedit atau menyelesaikan proyek penting. Jika Kamu pernah merasa frustrasi karena error ini muncul tanpa alasan yang jelas, Kamu tidak sendirian. Banyak pengguna Photoshop menghadapi masalah yang sama, dan sering kali solusinya tidak langsung terlihat. Tapi jangan khawatir! Dalam artikel ini, kami akan membahas langkah-langkah praktis dan solusi efektif yang bisa Kamu terapkan untuk mengatasi error tersebut. Dengan mengikuti panduan ini hingga akhir, Kamu akan dapat kembali bekerja dengan lancar di Photoshop tanpa gangguan!

Mengatasi Error ‘Could Not Complete Your Request’ di Adobe Photoshop: Penyebab dan Solusi (Video)
Mengatasi Error ‘Could Not Complete Your Request’ di Adobe Photoshop: Penyebab dan Solusi (Video)

Adobe Photoshop adalah salah satu perangkat lunak pengeditan foto paling populer di dunia, digunakan oleh fotografer, desainer grafis, dan seniman digital. Meskipun dikenal karena performanya yang handal, tidak jarang pengguna menghadapi berbagai error saat bekerja dengan Photoshop, salah satunya adalah pesan error “Could not complete your request because of a program error.” Error ini cukup membingungkan karena tidak memberikan informasi spesifik tentang masalah yang terjadi, sehingga sering kali pengguna kesulitan menemukan solusi. Dalam postingan ini, kita akan membahas berbagai cara yang bisa dilakukan untuk memperbaiki masalah ini, disertai penjelasan mendalam di setiap langkahnya.

Penyebab Munculnya Error “Could Not Complete Your Request Because of a Program Error”
Sebelum kita masuk ke solusi, penting untuk memahami beberapa alasan mengapa error ini bisa terjadi. Pesan ini biasanya muncul saat pengguna mencoba membuka, menyimpan, atau mengedit file di Photoshop. Beberapa penyebab umum dari error ini antara lain:
  1. File yang Rusak: File gambar yang Kamu coba buka atau edit mungkin rusak. File yang rusak dapat menyebabkan Photoshop gagal memproses data, sehingga memunculkan pesan error.
  2. Masalah dengan Pengaturan Graphic Processor: Photoshop memanfaatkan pengolahan grafis dari GPU (Graphic Processing Unit) komputer Kamu. Terkadang, pengaturan Graphic Processor yang salah atau GPU yang bermasalah dapat menyebabkan Photoshop tidak berfungsi dengan baik.
  3. Cache atau File Sementara yang Bermasalah: File sementara yang tersimpan di cache Photoshop bisa menjadi korup, menyebabkan berbagai error ketika aplikasi mencoba mengaksesnya.
  4. Masalah Kompatibilitas atau Bug di Versi Photoshop: Terkadang, error ini terjadi karena bug atau masalah kompatibilitas di versi Photoshop tertentu. Adobe terus memperbarui perangkat lunaknya, sehingga versi lama mungkin memiliki bug yang tidak ada di versi terbaru.
Setelah memahami penyebab umum, kita akan membahas langkah-langkah yang bisa Kamu lakukan untuk memperbaiki error tersebut.

1. Tutup dan Buka Kembali Photoshop
Langkah pertama yang paling sederhana namun sering kali efektif adalah menutup dan membuka kembali Adobe Photoshop. Terkadang, masalah kecil dalam aplikasi dapat diperbaiki dengan melakukan restart. 
  1. Tutup aplikasi Adobe Photoshop sepenuhnya.
  2. Buka Task Manager (untuk pengguna Windows) atau Activity Monitor (untuk pengguna macOS) dan pastikan tidak ada proses Photoshop yang berjalan di latar belakang.
  3. Setelah memastikan Photoshop telah sepenuhnya tertutup, buka kembali aplikasi dan coba ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan error.
2. Periksa dan Nonaktifkan Graphic Processor
Jika langkah di atas tidak berhasil, masalah mungkin ada pada pengaturan Graphic Processor. Photoshop sering memanfaatkan GPU komputer Kamu untuk mempercepat proses pengeditan, tetapi jika ada masalah dengan GPU atau driver GPU, hal ini bisa menyebabkan error.

Berikut langkah-langkah untuk menonaktifkan Graphic Processor di Photoshop:
  1. Buka Photoshop dan pilih Edit > Preferences (untuk pengguna Windows) atau Photoshop > Preferences (untuk pengguna macOS).
  2. Pilih opsi Performance.
  3. Di dalam menu Performance, cari opsi Use Graphic Processor dan hapus centang pada kotak tersebut.
  4. Klik OK dan tutup menu Preferences.
  5. Coba buka kembali file yang sebelumnya menyebabkan error dan lihat apakah masalah sudah teratasi.
Jika dengan menonaktifkan GPU masalah terselesaikan, kemungkinan ada masalah dengan driver GPU Kamu. Pastikan untuk memperbarui driver GPU Kamu ke versi terbaru melalui situs resmi produsen (NVIDIA, AMD, atau Intel).

3. Reset Preferences di Photoshop
Jika masalah masih berlanjut, langkah berikutnya adalah mereset Preferences di Photoshop. Pengaturan Preferences bisa saja korup dan menyebabkan error program. Dengan mereset Preferences, Kamu mengembalikan semua pengaturan ke kondisi default, yang sering kali bisa memperbaiki masalah.

Berikut cara mereset Preferences di Photoshop:
1. Tutup Photoshop jika masih terbuka.
2. Tekan dan tahan kombinasi tombol berikut sambil membuka Photoshop:
    • Ctrl + Alt + Shift untuk Windows.
    • Command + Option + Shift untuk macOS.
3. Kamu akan melihat dialog konfirmasi yang menanyakan apakah Kamu ingin menghapus file Preferences. Pilih Yes.
4. Setelah Photoshop terbuka kembali, coba ulangi tindakan yang menyebabkan error.

Perlu diingat bahwa mereset Preferences akan mengembalikan semua pengaturan ke default, jadi jika Kamu telah melakukan kustomisasi tertentu, Kamu mungkin harus mengatur ulang beberapa preferensi Kamu.

4. Cek File Gambar yang Rusak
Jika error terjadi hanya pada satu file gambar tertentu, kemungkinan besar file tersebut yang menjadi sumber masalah. File gambar bisa saja rusak selama proses pengunduhan, transfer, atau penyimpanan. Berikut beberapa langkah yang bisa Kamu lakukan untuk mengatasi file gambar yang mungkin rusak:
  1. Buka File di Aplikasi Lain: Coba buka file gambar tersebut di aplikasi lain seperti Microsoft Paint (untuk Windows) atau Preview (untuk macOS). Jika file tidak dapat dibuka di aplikasi lain, kemungkinan file tersebut rusak.
  2. Gunakan Image Converter: Coba konversi file ke format lain menggunakan software image converter. Jika berhasil dikonversi, Kamu dapat mencoba membuka hasil konversinya di Photoshop.
  3. Buka File Backup: Jika Kamu memiliki salinan cadangan file tersebut, cobalah membuka file backup untuk melihat apakah masalahnya terletak pada file aslinya.
5. Perbarui atau Instal Ulang Adobe Photoshop
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, kemungkinan masalah terletak pada versi Photoshop yang Kamu gunakan. Perbarui Photoshop ke versi terbaru untuk memastikan bahwa Kamu menggunakan versi yang paling stabil dan bebas dari bug.

1. Buka Adobe Creative Cloud dan periksa apakah ada pembaruan untuk Photoshop.
2. Jika pembaruan tersedia, klik Update dan ikuti instruksi untuk memperbarui aplikasi.
3. Jika tidak ada pembaruan atau masalah masih berlanjut setelah memperbarui, Kamu bisa mencoba menginstal ulang Photoshop:
  • Uninstall Adobe Photoshop melalui pengaturan sistem Kamu.
  • Setelah proses uninstall selesai, unduh dan instal kembali Photoshop dari Adobe Creative Cloud.

6. Periksa Ruang Penyimpanan dan Izin Aplikasi
Ruang penyimpanan yang penuh atau izin aplikasi yang salah juga bisa menyebabkan Photoshop gagal berfungsi dengan baik. Pastikan Kamu memiliki ruang penyimpanan yang cukup pada drive tempat Photoshop terinstal. Selain itu, cek izin aplikasi untuk memastikan Photoshop memiliki akses penuh ke file sistem dan folder yang diperlukan. Prakteknya bisa kamu simak pada video berikut:


Kesimpulan
Pesan error “Could not complete your request because of a program error” pada Adobe Photoshop dapat muncul karena berbagai alasan, mulai dari file gambar yang rusak hingga masalah dengan GPU atau pengaturan aplikasi. Dengan mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan di atas, Kamu seharusnya dapat mengidentifikasi dan memperbaiki penyebab masalah ini. Jika masalah terus berlanjut setelah mencoba semua langkah ini, Kamu bisa mempertimbangkan untuk menghubungi dukungan teknis Adobe untuk bantuan lebih lanjut. Selamat mencoba, dan semoga masalah Kamu segera terselesaikan!
Suka yang Bermanfaat? Wajib Baca Ini!
Berisikan Tips dan Tutorial Komputer Terkini
Seputar AC (Pendingin Ruangan)
Kumpulan Berbagai Macam Tips, Info, Tutorial Tentang Pendingin Ruangan dari Berbagai Macam Merek AC dan Kesemuanya Sudah Dilengkapi Video
Seputar Air Bersih dan Filter Air
Segala Macam yang Kamu Butuhkan untuk Membuat Kualitas Air di Rumah Kamu yang Awalnya Kuning, Keruh, Putih Berbusa Hingga Berbau Karat Ada Solusinya Di Sini
Komentar