Pernah mengalami gagal daftar NPWP secara online karena muncul tulisan "nomor identitas nasional diduplikasi"? Kalau iya, kamu tidak sendirian. Admin juga sempat kebingungan waktu mencoba membuatkan NPWP untuk istri yang baru saja lulus PPPK tahap pertama. Karena sebelumnya belum pernah punya NPWP apalagi akun di situs CORTEX, maka prosesnya dilakukan dari nol. Tapi ternyata tak semulus yang dibayangkan.
 |
| Cara Mengaktifkan NPWP di Situs Pajak Cortex Tanpa Gagal Verifikasi |
Begitu memasukkan NIK istri, sistem langsung menampilkan notifikasi bahwa nomor identitas nasional diduplikasi. Di saat itu juga muncul dugaan, jangan-jangan data istri sudah pernah terdaftar di sistem pajak sebelumnya meskipun belum pernah bikin akun di CORTEX. Apalagi pemerintah sempat mengadakan program sinkronisasi antara NIK KTP dan NPWP. Jadi besar kemungkinan, secara sistemik, istri sudah terdata punya NPWP meskipun tidak pernah mendaftar secara manual.
Admin coba memasukkan NIK sendiri sebagai kepala keluarga. Ternyata benar, data diri langsung muncul. Tapi saat mencoba menggunakan data istri, termasuk email dan nomor HP miliknya, hasilnya tetap gagal. Tanda silang merah terus muncul yang artinya data tidak terverifikasi. Bahkan saat mencoba verifikasi wajah melalui kamera laptop dan HP, hasilnya tetap sama. Foto memang berhasil diambil, tetapi tombol simpan tidak bisa diklik. Tidak ada respon apa pun.
Akhirnya admin coba jalur alternatif. Karena nama istri sudah ada di sistem, admin coba fitur cari di halaman aktivasi akun pajak dengan memasukkan NIK istri. Dan benar, sistem mengenali NIK tersebut dan mengirimkan email berisi lampiran PDF yang ternyata berisi detail akun: NPWP, NIK, nama, dan password sementara.
Begitu mendapatkan akun tersebut, tinggal login saja ke situs pajak CORTEX. Gunakan NIK sebagai ID pengguna dan password dari PDF tadi, lalu masukkan kode capcay. Setelah itu, kamu akan masuk ke akun pajak resmi. Jika sebelumnya pernah memiliki akun di situs DJP online, maka akunmu bisa langsung aktif di sistem CORTEX ini setelah melalui proses aktivasi sederhana tadi.
Kesimpulannya, kalau kamu menemukan pesan nomor identitas nasional diduplikasi, jangan langsung panik. Bisa jadi sistem pajak sudah otomatis mengaitkan NIK-mu dengan NPWP dari data yang tersinkron sebelumnya. Jadi kamu tinggal aktivasi saja, bukan daftar dari awal.
Untuk kamu yang masih bingung soal langkah-langkah verifikasi data seperti email dan nomor HP, pastikan keduanya benar-benar aktif dan bisa digunakan untuk menerima kode OTP. Kalau tidak, sistem akan terus menolak dan membuat proses aktivasi terhambat.
Admin sendiri sempat kesulitan karena mencoba buka dari PC yang tidak punya webcam. Jadi, kalau ingin melakukan verifikasi wajah, lebih baik pakai HP yang punya kamera depan. Pastikan foto yang kamu ambil jelas dan sesuai instruksi.
Semoga pengalaman ini bisa membantu kamu yang sedang mengalami masalah serupa saat mendaftarkan NPWP atau mengaktifkan akun pajak di CORTEX. Jangan lupa, kalau kamu masih bingung, kamu bisa cek video penjelasannya yang sudah admin buat sebelumnya. Link-nya bisa kamu temukan di bagian atas halaman ini.
Semoga bermanfaat. Jangan lupa share ke teman-teman kamu yang juga sedang menghadapi kendala saat daftar NPWP online.