Berbulan bulan rumahmu tidak dihuni, meteran air tidak bergerak sama sekali, tetapi tagihan PDAM tetap muncul seperti biasa. Situasi ini sering membuat orang gelisah karena terasa janggal dan membingungkan. Banyak yang menduga ada kebocoran, ada kesalahan pencatatan, atau bahkan permainan sistem. Padahal penjelasannya jauh lebih sederhana sekaligus penting untuk dipahami agar kamu tidak terus menerus membayar tagihan yang seharusnya bisa dihindari. Kalau kamu pernah mengalami hal serupa, kamu perlu tahu alasan di baliknya sebelum mengambil langkah berikutnya.
 |
| Air PDAM Tidak Dipakai Berbulan-bulan, Kok Masih Ada Tagihan Ini Alasannya! |
Ketika seorang pemilik rumah mendapati tagihan PDAM tetap datang meski meteran air tidak berputar selama berbulan bulan, rasa heran itu muncul dengan sendirinya. Banyak orang mengira bahwa selama keran tidak dibuka dan tidak ada aliran air yang terpakai, maka tagihan seharusnya menjadi nol. Kenyataannya tidak sesederhana itu. Pengalaman seperti ini sering dialami pemilik rumah kosong, perantau yang jarang pulang, atau penyewa yang berpindah tempat tinggal. Tagihan yang tetap muncul membuat sebagian orang bertanya tanya apakah terjadi kebocoran, apakah ada kesalahan pencatatan, atau justru ada aturan PDAM yang selama ini tidak banyak diketahui.
Untuk memahami alasan di balik tagihan yang tetap berjalan, kita perlu melihat bagaimana sistem PDAM bekerja. Masing masing daerah memang punya kebijakan yang sedikit berbeda, namun secara umum PDAM menetapkan biaya minimum untuk setiap pelanggan aktif. Artinya meskipun tidak ada air yang mengalir ke rumahmu, selama sambungan masih terdaftar sebagai pelanggan aktif, biaya dasar itu akan tetap dibebankan setiap bulan. Biaya minimum ini biasanya mencakup pemeliharaan jaringan, administrasi, dan biaya operasional lain yang tetap harus berjalan agar layanan PDAM terus tersedia ketika sewaktu waktu kamu memerlukannya lagi.
Beberapa daerah bahkan menetapkan jumlah pemakaian minimum. Jadi meskipun meteran menunjukkan penggunaan nol meter kubik, sistem tetap menghitung seolah olah ada pemakaian dasar. Di sinilah banyak orang merasa bingung karena antara pemakaian dan tagihan kadang tidak sinkron. Namun aturan semacam ini sebenarnya bukan hal baru. PDAM memerlukan biaya untuk merawat pipa, memastikan suplai air siap digunakan, dan menjaga tekanan air di wilayah tersebut. Karena itu pelanggan dengan sambungan aktif dianggap tetap menikmati manfaat infrastruktur meskipun air tidak dipakai.
Satu hal lain yang sering terlupakan adalah status meteran. Meteran air yang bergerak sendiri biasanya menjadi tanda kebocoran, tetapi jika meteran tidak bergerak sama sekali dan tagihan tetap muncul, besar kemungkinannya tagihan tersebut berasal dari biaya minimum tadi. Namun kalau kamu merasa nilai tagihannya tidak wajar atau jauh lebih tinggi daripada biasanya, kamu bisa meminta pengecekan ulang dari petugas PDAM untuk memastikan tidak ada kebocoran tersembunyi di jalur pipa rumah.
Solusi untuk masalah ini sebenarnya cukup fleksibel. Jika rumahmu tidak akan dipakai dalam waktu lama, kamu bisa mengajukan permohonan penghentian sementara sambungan PDAM. Prosesnya berbeda untuk tiap daerah, namun umumnya hanya perlu membawa identitas dan mengisi formulir penonaktifan sementara. Setelah sambungan dinonaktifkan, biaya minimum tidak lagi dibebankan. Ketika kamu ingin mengaktifkannya kembali, cukup ajukan permohonan pembukaan sambungan. Cara ini jauh lebih efisien dibanding membiarkan tagihan menumpuk tanpa pemakaian.
Pada akhirnya, tagihan PDAM yang tetap berjalan meski air tidak dipakai bukanlah kesalahan sistem melainkan bagian dari kebijakan yang sudah lama diterapkan. Pemahaman soal biaya minimum, aturan pemakaian dasar, dan opsi penghentian sementara bisa membantu kamu mengambil keputusan yang lebih tepat. Daripada membiarkan tagihan menumpuk atau merasa kesal karena merasa tidak menggunakan layanan, lebih baik mengetahui cara kerja sistemnya dan memilih langkah terbaik sesuai kebutuhan rumahmu. Dengan begitu kamu bisa mengelola pengeluaran bulanan dengan lebih tenang tanpa ada kejutan yang datang dari tagihan PDAM.