Kadang ada satu momen yang membuat kita bertanya tanya dalam hati. Kenapa tagihan PDAM tetap datang padahal air di rumah tidak dipakai sama sekali. Situasi seperti ini bukan cuma bikin heran tetapi juga membuat kita merasa sedang membayar sesuatu yang tidak pernah kita nikmati. Banyak orang mengalami hal serupa terutama yang rumahnya jarang dihuni sehingga wajar kalau pertanyaan seperti ini muncul berkali kali. Untuk memahami akar persoalannya perlu ada penjelasan yang sederhana namun lengkap agar kamu bisa menentukan langkah apa yang paling tepat untuk dilakukan.
 |
| PDAM Tidak Dipakai Tapi Masih Ada Tagihan, Salah Siapa Begini Cara Mengatasinya |
Ada satu pertanyaan yang sering muncul dari banyak orang terutama pemilik rumah yang jarang ditempati. Kenapa tagihan PDAM tetap muncul padahal air sama sekali tidak dipakai. Situasi ini sering terasa membingungkan bahkan kadang menimbulkan rasa kesal karena rasanya seperti membayar sesuatu yang tidak kita nikmati sama sekali. Tapi kalau ditelusuri lebih jauh sebenarnya ada penjelasan yang cukup masuk akal mengenai kenapa hal ini bisa terjadi dan bagaimana cara mengatasinya agar tidak terus membebani keuanganmu.
Kebanyakan orang baru menyadari adanya tagihan PDAM ketika rumah sedang kosong berbulan bulan. Meteran air tidak bergerak dan tidak ada aktivitas pemakaian sama sekali. Namun ketika cek tagihan ternyata tetap muncul angka yang harus dibayar. Di titik ini muncul pertanyaan besar. Siapa yang salah. Apakah PDAM yang menagih tanpa alasan. Atau ada aturan tertentu yang memang wajib kita pahami sebagai pelanggan.
Sebenarnya setiap PDAM di berbagai daerah memiliki aturan masing masing yang sudah ditetapkan dalam Peraturan Daerah. Pada umumnya setiap pelanggan PDAM tetap dikenakan biaya minimum meskipun tidak ada pemakaian sama sekali. Biaya minimum ini dihitung berdasarkan golongan pelanggan yang biasanya dibedakan menjadi kategori rumah tangga niaga dan industri. Di beberapa daerah pelanggan rumah tangga tetap harus membayar biaya minimum yang setara dengan pemakaian beberapa meter kubik pertama meskipun angka pada meteran tidak bertambah.
Biaya minimum ini biasanya dianggap sebagai biaya pelayanan dasar. PDAM tetap menyediakan jaringan pipa sambungan air dan kesiapan pasokan ke rumahmu. Meskipun tidak dipakai ada biaya operasional yang tetap berjalan. Karena itu biaya minimum menjadi kewajiban pelanggan selama status sambungan masih aktif. Jadi dalam hal ini bukan PDAM yang salah juga bukan pelanggan yang salah. Aturannya memang seperti itu.
Lalu bagaimana kalau kamu benar benar ingin menghentikan tagihan PDAM agar tidak perlu membayar biaya apapun saat rumah tidak dihuni. Ada beberapa cara yang bisa kamu pilih. Cara pertama adalah mengajukan status non aktif sementara. Banyak PDAM menyediakan opsi penghentian sementara sambungan air. Kamu hanya perlu datang ke kantor PDAM membawa identitas dan nomor pelanggan. Petugas akan memprosesnya dan selama status non aktif diberlakukan kamu tidak akan dikenai tagihan bulanan.
Jika kamu tidak ingin bolak balik ke kantor PDAM ada pilihan lain yaitu melakukan pemutusan sambungan secara permanen. Cara ini biasanya dilakukan oleh pemilik rumah yang sudah tidak membutuhkan layanan PDAM sama sekali. Begitu sambungan dicabut dan status pelanggan ditutup seluruh tagihan berhenti otomatis. Namun jika suatu hari kamu ingin menggunakan PDAM kembali maka pemasangan ulang akan dikenai biaya instalasi baru.
Ada juga langkah tambahan yang sering terlupakan yaitu memeriksa kondisi meteran dan pipa sebelum mengajukan protes ke PDAM. Kadang ada kebocoran kecil yang tidak terlihat sehingga pemakaian air tercatat meskipun kamu merasa tidak memakai apa apa. Memastikan instalasi aman bisa membantumu menghindari tagihan yang tidak seharusnya muncul.
Jadi ketika tagihan PDAM tetap datang meskipun air tidak dipakai jangan buru buru menyalahkan pihak manapun. Aturannya memang mewajibkan pelanggan untuk membayar biaya minimum selama sambungan masih aktif. Yang terpenting adalah mengetahui pilihan apa yang bisa kamu ambil agar kondisi ini tidak merugikanmu. Kamu bisa menghentikan sementara sambungan. Kamu juga bisa melakukan pemutusan permanen. Dan kamu bisa memastikan instalasi air di rumah benar benar aman dari kebocoran.
Dengan memahami aturan dan mengambil langkah yang tepat kamu bisa terhindar dari tagihan yang tidak perlu dan lebih tenang mengatur keuangan rumah tangga. Artikel ini semoga bisa membantu menjawab rasa penasaranmu dan memberi gambaran yang lebih jelas mengenai apa yang sebenarnya terjadi ketika air PDAM tidak dipakai tapi tagihan tetap datang.